Chính sách Bảo hành của Aube Studio
Chào mừng bạn đến với Aube Studio. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những dịch vụ chụp ảnh chuyên nghiệp và chất lượng. Chính sách bảo hành này giúp bạn hiểu rõ các điều kiện và quy định về bảo hành sản phẩm sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành cho sản phẩm và dịch vụ chụp ảnh tại Aube Studio là 7 ngày. Thời gian bảo hành được tính từ ngày nhận sản phẩm hoặc ngày dịch vụ được thực hiện.
2. Phạm vi bảo hành
- Bảo hành dịch vụ chụp ảnh: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chụp ảnh chuyên nghiệp và đảm bảo chất lượng. Trong thời gian bảo hành, nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề nào về chất lượng của ảnh, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp đỡ và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
- Bảo hành sản phẩm vật lý (ảnh in, album ảnh, ảnh phóng…): Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm này trong thời gian quy định. Bảo hành bao gồm các lỗi do sản xuất hoặc các vấn đề kỹ thuật khác mà không phải do sử dụng sai cách.
3. Điều kiện bảo hành
- Để có quyền bảo hành, bạn cần cung cấp chứng minh mua hàng (nếu có) và miêu tả chi tiết về vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải.
- Bảo hành không bao gồm các lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tai nạn, rơi vỡ, va đập mạnh hoặc thiên tai.
4. Quy trình bảo hành
- Bạn có thể yêu cầu bảo hành bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email: aubecreative@gmail.com, số điện thoại (zalo): 0974774444. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể để giải quyết vấn đề của bạn.
5. Giải quyết khiếu nại
- Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại của bạn liên quan đến dịch vụ và sản phẩm một cách nhanh chóng và công bằng.
6. Loại trừ trách nhiệm
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng hoặc từ các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.
7. Sự chấp nhận
- Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi được xem là sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách Bảo hành này.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo hành của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: Aubecreativestudio@gmail.com hoặc số điện thoại: 0974774444.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của Aube Studio.